Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati e con alta professionalità.
Per azienda di Samaraté selezioniamo un:
Impiegato amministrativo back office appartenente alle Categorie Protette (L. *).
Luogo di lavoro: Samaraté
Orario di lavoro: tempo completo, dal lunedì al venerdì, con flessibilità in entrata ed uscita.
Lavoro da remoto.
Retribuzione annua: € – €
Esperienza
: 1 anno
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
Il ruolo prevede la gestione e il supporto amministrativo per il Service e il team di assistenza tecnica.
Le tue responsabilità includeranno:
Gestione RMA: Ti occuperai della gestione completa delle riparazioni di merce di proprietà dei clienti, negoziando le condizioni RMA (Return Merchandise Authorization), assegnando i codici RMA e gestendo le istruzioni per le spedizioni, la fatturazione e lo scarico dei materiali.
Supporto amministrativo: Darai supporto al responsabile Service e al team tecnico nella stesura di preventivi e consuntivi.
Gestirai in autonomia la redazione di offerte per interventi tecnici e servizi di training, inclusa la successiva fatturazione.
Relazione con i clienti: Avrai un ruolo chiave nel relazionarti con clienti prevalentemente internazionali, gestendo anche il sollecito dei pagamenti.
Gestione dati: Utilizzerai il sistema ERP per la gestione e la registrazione delle attività.
Ti occuperai inoltre della registrazione e valutazione di primo livello dei reclami e dei report di incidenti, assegnando gli RMA per le garanzie.
Coordinamento interno: Collaborerai a stretto contatto con l'ufficio logistica e il magazzino per coordinare le attività relative ai servizi di assistenza.
Qualifiche
Ottima conoscenza dei processi RMA e dei flussi post-vendita.
Capacità di redazione di offerte commerciali e di gestione dei consuntivi.
Buona conoscenza della documentazione tecnica (manuali, report, offerte).
Padronanza nell'utilizzo di SAP ed Excel per l'analisi e la gestione dei dati.
Fluente conoscenza della lingua inglese.
È gradita la conoscenza dello spagnolo.
Laurea o diploma in ambito tecnico o economico.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.).
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13 del Regolamento (UE) sulla protezione dei dati (GDPR).
Livello di studio
DIPLOMA DI SCUOLA SECONDARIA SUPERIORE / CERTIFICATO IFTS
J-*-Ljbffr