Direct Manager
Chief Operating Officer
Main Activities and Responsibilities Of This Job Position
* He/She creates and develops a structured Business Plan, and is the main guarantor of its constant and continuous qualitative‑quantitative updating;
* He/She analyzes the market demand and collects all the needs of active and potential customers;
* He/She deepens and develops the customers’ experience, identifies and fills gaps in the product/service offered, and generates new ideas that can increase the brand’s market share;
* He/She plays the main role in improving the customers’ experience;
* He/She actively collaborates with the AMS team that deals with the Customers Experience for inbound customers;
* Marketing Activities;
* He/She develops and retains strong relationships with domestic and international customers through effective and proactive communication;
* He/She guarantees the creation of a structured and solid corporate network, through an effective and efficient relationship with the customer. He/She is the bearer of innovation;
* He/She talks and actively collaborates with the Quality Dept. in order to understand how to transform the “area of improvement” into strengths for the business;
* He/She works in accordance with internal policies and standardisation requirements.
Technical Skills
* Technical knowledge required
Soft Skills
* Effective communication;
* Ability to work in a team;
* Problem solving;
* Negotiation skills;
* Strong commercial skills.
For further information and to send your application, please contact our HR Director Roberta Pellegrino: HR@saetemmedi.com
Responsabile Diretto
Chief Operating Officer
Principali Attività e Responsabilità In Carico Alla Posizione
* Crea e sviluppa un Business Plan strutturato. È il garante principale del suo aggiornamento quali‑quantitativo costante e continuo.
* Analizza la domanda del mercato e raccoglie le esigenze dei clienti attivi e prospect;
* Approfondisce e sviluppa la customer experience, identifica e colma le lacune prodotto/servizio offerto, genera nuove idee che possano fare crescere la quota di mercato del brand. È l’attore principale del miglioramento dell’esperienza cliente;
* Collabora fattivamente con il team AMS che si occupa della customer Experience per i clienti inbound;
* Marketing Activities;
* Attraverso una comunicazione efficace e proattiva, sviluppa e fidelizza solide relazioni con clienti interni ed esterni;
* Attraverso una customer relationship efficace ed efficiente è garante della creazione di un network aziendale strutturato e solido. È portatore di innovazione;
* Dialoga e collabora attivamente con la figura della Qualità al fine di capire come trasformare le “aree di miglioramento” in punti di forza per il business;
* Lavora in accordo con le policy interne e i requisiti di standardizzazione.
Conoscenze Tecniche
Conoscenze tecniche necessarie
Soft Skills
* Comunicazione efficace
* Lavorare in team
* Problem solving
* Capacità di negoziazione
* Spiccate capacità commerciali
Per ulteriori informazioni e per inviare la tua candidatura, contatta il nostro Direttore Risorse Umane Roberta Pellegrino: HR@saetemmedi.com
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