Talenti, Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni : ASSISTENZA CLIENTI Le risorse selezionate, successivamente ad un corso online della durata di cinque settimane, avranno l’opportunità di entrare a far parte di un contesto agile e sfidante e di lavorare presso l'azienda occupandosi di attività di assistenza tecnica su POS. Fornire assistenza telefonica al cliente; Analisi dei bisogni e gestione delle richieste; Diagnosticare e risolvere problemi tecnici, quali configurazione, connessione, malfunzionamenti e aggiornamenti software dei dispositivi POS; Garantire alti livelli di soddisfazione del cliente, rispettando i tempi di risposta e di risoluzione previsti. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria (preferibilmente presso Istituti Tecnici Economici); Conoscenze di base dei terminali POS e dei relativi sistemi di pagamento; Ottima dimestichezza nell'utilizzo di sistemi CRM e piattaforme di ticketing; Completano il profilo avere una comunicazione efficace ed orientamento al cliente; attitudine al problem solving; Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festivi, se necessario. La formazione sarà svolta in remoto e pertanto si richiede: Essere in possesso di un pc fisso o portatile e webcam; E' preferibile che il pc sia collegato con cavo Ethernet (no wi-fi); Rete in fibra o adsl veloce. Luogo di lavoro : Olbia (SS) Condizioni offerte: Modalità di lavoro: Attività svolta prevalentemente in Smart Working, con attività lavorativa prevista in sede 1 volta al mese Orario di lavoro : Part time 20 ore settimanali, su turni fascia oraria 07:00 – 22:00, 5gg/7gg dal lunedì alla domenica. Possibilità di svolgere full time, con turni spezzati. CCNL : Telecomunicazioni, livello 3°. Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 3 mesi, con possibilità di proroga. L'annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i. e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Talenti s.r.l. (Aut. Def. R. del 30/11/2023)