Per conto di una società operante nella distribuzione di articoli per il miglioramento del comfort quotidiano, si ricerca una figura da inserire nel centralino per attività di gestione contatti e coordinamento delle comunicazioni.
La risorsa viene inserita in un contesto agile e si occupa della gestione delle chiamate e delle richieste in entrata, svolgendo un ruolo fondamentale nel primo contatto con il cliente. L’attività è orientata alla comunicazione chiara, alla raccolta delle esigenze e all’organizzazione delle informazioni in modo ordinato.
Nel dettaglio, la figura si occupa di:
gestione delle chiamate in entrata e supporto ai clienti
raccolta delle richieste e indirizzamento delle stesse
organizzazione e pianificazione degli appuntamenti
inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali
supporto alle attività di contatto e ricontatto
collaborazione con il team per il coordinamento delle attività
Requisiti:
buone capacità comunicative e chiarezza espositiva
predisposizione al contatto telefonico
capacità organizzative
utilizzo base del PC
precisione nella gestione delle informazioni
anche prima esperienza
Offerta:
contratto a tempo determinato full time
formazione iniziale retribuita
affiancamento operativo