Devon&Devon S.p.A.è una famosa Azienda italiana di Interior Design e Bath Decor, entrata a far parte del Progetto Italcer. Obiettivo del gruppo è quello di creare un polo del lusso nel settore della ceramica e nell’arredamento alto di gamma. In un'ottica di implementazione dell'organico siamo alla ricerca di un/una CUSTOMER CARE SPECIALIST La risorsa sarà inserita nell’Area Customer Care, riporterà direttamente al Customer Care Managerdi Devon&Devon Spa e supporterà il team principalmente nelle seguenti mansioni: - Gestione dei contatti e delle anagrafiche dei clienti esteri; - Aggiornamento anagrafiche sul gestionale; - Inserimento ordini all’interno del gestionale; - Gestione della documentazione di trasporto CEE; - Interfacciarsi con la rete di vendita (Showroom, distributori, agenti); - Acquisire tecniche di gestione dei reclami della clientela; - Interfacciarsi con gli spedizionieri, con il magazzino, con l’ufficio commerciale; - Gestire le prassi amministrative relative ai paesi esteri; - Compilare e trasmettere alle scadenze richieste la modulistica di servizio. - Laurea in Lingue e letterature straniere/Laurea in Economia;: - Conoscenza della lingua francese;: - Conoscenza della lingua tedesca;: - Conoscenza della lingua inglese;: - Precisione e rispetto delle scadenze; - Capacità relazionali e di comunicazione elevate; - Capacità di lavorare in team; - Minime conoscenze amministrative e contabili;: - IT Tools (ottima conoscenza di Excel); - Ottime capacità organizzative e gestionali; - Puntualità di esecuzione e precisione; - Energia e capacità di lavorare in un ambiente dinamico. Sede di lavoro: Scandicci (FI) - Il Gruppo Italcer supporta la diversità delle persone in tutte le sue forme e si impegna a creare un luogo di lavoro inclusivo e diversificato, in cui ogni singola persona sia valorizzata e incoraggiata a sviluppare le proprie competenze. Forniamo pari opportunità di lavoro e ci impegniamo a creare un ambiente in cui tutti si sentano rispettati e al sicuro da discriminazioni o molestie di qualsiasi tipo._ Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Apprendistato Retribuzione: €1.785,00 - €2.000,00 al mese Benefit: - Cellulare aziendale - Computer aziendale - Convenzioni aziendali - Corsi di lingua offerti - Mensa aziendale - Parcheggio libero