Devon&Devon S.P.A. è una famosa Azienda italiana di Interior Design e Bath Decor, entrata a far parte del Progetto Italcer. Obiettivo del gruppo è quello di creare un polo del lusso nel settore della ceramica e nell’arredamento alto di gamma. In un'ottica di implementazione dell'organico siamo alla ricerca di un/una CUSTOMER CARE SPECIALIST La risorsa sarà inserita nell’Area Customer Care, riporterà direttamente al Customer Care Manager di Devon&Devon Spa e supporterà il team principalmente nelle seguenti mansioni: Gestione dei contatti e delle anagrafiche dei clienti esteri; Aggiornamentoanagrafiche sul gestionale; Inserimento ordini all’interno del gestionale; Gestionedella documentazione di trasporto CEE; Interfacciarsi con la rete di vendita (Showroom, distributori, agenti); Acquisire tecniche di gestione dei reclami della clientela; Interfacciarsi con gli spedizionieri, con il magazzino, con l’ufficio commerciale; Gestire le prassi amministrative relative ai paesi esteri; Compilare e trasmettere alle scadenze richieste la modulistica di servizio. Il/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti: Laurea in Lingue e letterature straniere/Laurea in Economia; Conoscenza della lingua francese; Conoscenza della lingua tedesca; Conoscenza della lingua inglese; Precisione e rispetto delle scadenze; Capacitàrelazionali e di comunicazione elevate; Capacitàdi lavorare in team; Minime conoscenze amministrative e contabili; IT Tools (ottima conoscenza di Excel); Ottime capacità organizzative e gestionali; Puntualità diesecuzione e precisione; Energia e capacità di lavorare in un ambiente dinamico. Sede di lavoro: Scandicci (FI) Il Gruppo Italcer supporta la diversità delle persone in tutte le sue forme e si impegna a creare un luogo di lavoro inclusivo e diversificato, in cui ogni singola persona sia valorizzata e incoraggiata a sviluppare le proprie competenze. Forniamo pari possibilità di lavoro e ci impegniamo a creare un ambiente in cui tutti si sentano rispettati e al sicuro da discriminazioni o molestie di qualsiasi tipo. Valuteremo tutte le candidature in base ai relativi meriti e competenze e alla corrispondenza con la posizione. L’offerta di lavoro è rivolta ai candidati di tutti i sessi (L903/77) e generi.