Posizione
Sede: Milano centro. IMPORTANTE STUDIO MEDICO CON SEDE A MILANO RICERCA:
COORDINATORE/TRICE DI SEGRETERIA SETTORE ODONTOIATRICO
Profilo ideale
* Esperienza nel ruolo di almeno 10 anni con provenienza dal settore odontoiatrico combinata con formazione specifica in management;
* Conoscenza delle procedure odontoiatriche, della terminologia medica e dei gestionali specifici;
* Dinamicità e precisione;
* Ottime doti comunicative e organizzative, empatia, leadership, capacità di ascolto e mediazione; persona proattiva, con visione strategica;
* Spiccata attitudine alla vendita dei piani di cura, orientamento al risultato e gestione del cash flow;
* Candidato/a di seria moralità, responsabile, di assoluta fiducia;
* Candidato/a multi-tasking, con buona capacità di problem solving;
* Ottimo uso PC, pacchetto Office: Word, Excel, posta elettronica; conoscenza dei più diffusi gestionali;
* Domicilio a Milano o nell'immediato hinterland, e comunque nelle vicinanze della sede lavorativa.
Responsabilità
* Coordinamento del team: gestione dell'agenda dei colleghi, ottimizzazione dei flussi di lavoro e organizzazione delle attività quotidiane di segreteria;
* Gestione dei pazienti (Front Office): supervisione dell'accoglienza dei pazienti, delle chiamate e dell'organizzazione degli appuntamenti, massimizzando il tempo di lavoro odontoiatrico;
* Presentazione dei piani di cura: gestione di azioni di richiamo dei pazienti per visite di controllo e igiene, supporto all'Odontoiatra, presentando i preventivi e i piani di trattamento, e facilitando lo svolgimento delle attività;
* Amministrazione: gestione degli incassi e delle risorse economiche, fatturazione, rapporti con i fornitori e scadenze burocratiche;
* Garantire che ogni processo rispetti gli standard più elevati, bilanciando efficienza e cura del dettaglio;
* Implementare la delega operativa per coinvolgere e responsabilizzare il team;
* Coordinare la formazione dei dipendenti e supervisionare l'aggiornamento delle procedure;
* Analizzare i KPI della settimana, identificare i trend di crescita o criticità;
* Preparare i report per la direzione;
* Altri adempimenti previsti dalla mansione.
Contratto e Retribuzione
Contratto di lavoro a tempo indeterminato, full-time (da valutare), con adeguato periodo di prova; retribuzione in linea con le capacità e con le esperienze effettivamente maturate.
Informazioni Aggiuntive
La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. 903/77). Aut. Min. 1314 RS
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