Responsabilità principali: Gestione delle comunicazioni con i clienti in italiano, inglese e tedesco (email, telefono, videoconferenze).Supporto nella gestione degli ordini, spedizioni, reclami e richieste post-vendita.Coordinamento interno con produzione, logistica e commerciale per garantire un servizio clienti efficace.Organizzazione e gestione di eventi aziendali rivolti ai clienti (visite in sede, open house, workshop tecnici).Preparazione di materiali informativi e di supporto per gli eventi.Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta feedback post-evento.Aggiornamento e gestione del CRM aziendale.Requisiti: Ottima conoscenza delle lingue italiana, inglese e tedesca (livello minimo B2/C1).Esperienza pregressa in ruoli di customer care o assistenza clienti, preferibilmente in contesti produttivi o industriali.Capacità organizzative e attenzione al dettaglio, soprattutto nella gestione di eventi.Ottime doti comunicative e relazionali.Familiarità con strumenti digitali (CRM, ERP, pacchetto Office).Proattività, problem solving e orientamento al cliente.Sede di Lavoro: Bressanone, Trentino Alto Adige.
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