Specialista Assistenza Clienti
Siamo alla ricerca di un professionista che possa fornire assistenza eccellente ai nostri clienti, garantendo loro una risoluzione rapida e soddisfacente dei reclami.
Descrizione del lavoro
L'obiettivo principale del nostro team è offrire assistenza di alta qualità ai nostri clienti, ascoltando attentamente le loro esigenze e fornendo soluzioni efficaci alle loro richieste. Sarai responsabile della gestione delle segnalazioni dei reclami, dell'analisi approfondita delle problematiche e della predisposizione delle strategie per risolverle.
Competenze e requisiti
* Laurea triennale o diploma di scuola superiore con indirizzo tecnico-scientifico;
* Almeno 3-5 anni di esperienza lavorativa in un ruolo simile in aziende strutturate nel settore automobilistico o FMCG;
* Ottima conoscenza della lingua inglese;
* Conoscenza di Infor M3 o altri sistemi ERP, buona padronanza di MS Excel;
* Soft skills: buone capacità comunicative e interpersonali, resistenza allo stress e autocontrollo, capacità di problem solving e forte orientamento al cliente.
Vantaggi
Lavorare con noi ti offre la possibilità di sviluppare le tue competenze professionali in un ambiente dinamico e stimolante. Avrai l'opportunità di collaborare con un team di esperti del settore e di partecipare a progetti innovativi.
Condizioni di lavoro
Tipo di contratto: full-time.
Orario di lavoro: lunedì - venerdì.
Sede di lavoro: Treviglio (BG).