La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, ricerca per importante gruppo leader del mercato italiano di gestione del credito un / una :
Trainer Specialist - Recupero Crediti
Per la sede di Rende ricerchiamo una risorsa dedicata alle attività di formazione come leva di crescita e potenziamento delle risorse e come valore strategico per risultati outstanding.
Principali responsabilità
* Progettare e condurre sessioni di formazione tecnica e comportamentale per phone collectors (in aula e on the job)
* Monitorare i fabbisogni formativi e sviluppare percorsi personalizzati di crescita
* Collaborare con il Team Leader per garantire un onboarding efficace delle nuove risorse
* Supportare l’adozione di nuove procedure, strumenti e approcci al cliente
* Valutare l’efficacia dei programmi formativi attraverso analisi delle performance e feedback qualitativi
* Contribuire al miglioramento continuo delle metodologie formative e dei contenuti
* Esperienza di almeno 1 anno in medesimo ruolo
* Forte conoscenza del business del recupero crediti telefonico
* Ottima conoscenza dei processi e dei prodotti tipici della phone collection
* Passione per la formazione, la crescita delle persone e la condivisione di know-how
* Capacità di gestione d’aula, comunicazione efficace
* Attitudine all’ascolto, alla leadership formativa e all’empowerment delle risorse
* Familiarità con strumenti digitali
Cosa offriamo
* Inserimento full time
* Un ambiente collaborativo e orientato al miglioramento
* Opportunità di crescita professionale
Sede di lavoro : Rende
Inserimento diretto in azienda
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16 / 12 / 2004
#J-18808-Ljbffr