PpIl nostro cliente, azienda multinazionale leader nel settore del sollevamento e della movimentazione pesante, ci ha incaricati di ricercare un: /p h3SPECIALISTA ASSISTENZA TECNICA /h3 pLa risorsa, riportando al Responsabile Assistenza Tecnica, avrà la responsabilità di garantire un supporto tecnico continuo ed efficace alla rete di officine e concessionari, contribuendo alla corretta manutenzione e utilizzo dei prodotti attraverso attività di assistenza, formazione e gestione delle problematiche tecniche e di garanzia. /p h3Principali Responsabilità /h3 ul liFornire supporto tecnico da remoto (telefono, email, strumenti dedicati) alla rete autorizzata di officine e concessionari, anche a livello internazionale /li liGestire e risolvere problematiche tecniche relative ai prodotti, supportando la rete nella diagnosi e nella risoluzione dei guasti /li liPianificare ed erogare attività di formazione tecnica presso sede e clienti /li liRedigere e aggiornare documentazione tecnica (manuali, istruzioni operative, linee guida) a supporto della rete /li liGestire le richieste di garanzia, verificandone la correttezza tecnica e coordinandosi con le funzioni interne /li liCollaborare con le diverse funzioni aziendali (in particolare Ricambi e Commerciale) per garantire un supporto tecnico allineato alle esigenze dei clienti /li /ul h3Requisiti /h3 ul liDiploma tecnico o Laurea in ambito meccanico, meccatronico o elettrico /li liEsperienza di 2–4 anni in ruoli di assistenza tecnica o service, preferibilmente in contesti industriali/metalmeccanici /li liBuona conoscenza di meccanica, oleodinamica ed elementi elettrici/elettronici /li liCapacità di lettura di schemi tecnici e disegni meccanici/elettrici /li liBuona conoscenza della lingua inglese e francese /li liBuona dimestichezza con strumenti informatici e sistemi di assistenza da remoto /li /ul h3Completano il profilo /h3 ul liBuone capacità comunicative /li liSpiccato problem solving /li liAttitudine al lavoro in team e orientamento al cliente /li /ul pbLuogo di lavoro: /b Modena /p pL’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. /p pI candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903) /p /p #J-18808-Ljbffr