H2 Descrizione azienda h2 p ADHR GROUP filiale di Verona ricerca per azienda cliente operante nel settore dei servizi un a strong CUSTOMER CARE PART TIME CON CONOSCENZA LINGUA INGLESE strong p p br p h2 Posizione h2 p La risorsa verrà inserita nel team e si occuperà di p p nbsp p ul li Rispondere a chiamate email chat e messaggi per fornire informazioni su prodotti servizi stato degli ordini e procedure aziendali li li Individuare le cause dei problemi dei clienti proporre soluzioni e se necessario coinvolgere altri reparti aziendali li li Ricevere e gestire i reclami fornendo feedback all azienda per prevenire problemi futuri li li Documentare tutte le comunicazioni i problemi e le soluzioni adottate nei sistemi informatici aziendali CRM per mantenere uno storico e facilitare future interazioni li li Fare sondaggio di soddisfazione dei clienti li ul p br p h2 Requisiti h2 ul li Preferibile un minimo di esperienza come customer care li li Ottima conoscenza della lingua inglese li li Ottime doti relazionali e comunicative li li Capacità di Problem Solving li ul p br p h2 Altre informazioni h2 p strong ORARIO strong part time 20 ore settimanali dal Lunedì al Venerdì alternato nelle seguenti fase orarie p p strong LUOGO strong zona Sona p p strong CONTRATTO strong iniziale in somministrazione finalizzato ad un inserimento in azienda p p strong RAL INDICATIVA strong V livello del Commercio riparametrato al part time dal Lunedì al Venerdì 9 13 10 14 11 15 12 16 13 17 14 18 15 19 16 20 17 21 p p Le ricerche sono rivolte a candidati dell uno e dell altro sesso ai sensi delle L 903 77 e L 125 91 I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy sul sito di Adhr Group ai sensi dell art 13 del Regolamento UE 2016 679 sulla protezione dei dati GDPR ADHR GROUP Agenzia per il lavoro S p a Iscr Albo Agenzie p by helplavoro.it