Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Addetto/a al Back-office Servizi Post-Vendita - sostituzione maternitàMobile Crane
Liebherr-Italia S.p.A.
Mansioni principali
- elaborazione di offerte e ordini di ricambi e accessori a clienti e concessionari
- predisposizione documentazione logistica (DDT, pro-forma, ecc)
- fatturazione
- registrazioni a gestionale (ERP) di offerte, ordini, fatture
- monitoraggio del rispetto delle condizioni commerciali, delle date di consegna, dei termini di pagamento
- inserimento a gestionale delle commesse e controllo delle ore dei tecnici gru a torre
- rendicontazione e fatturazione interventi di assistenza tecnica
- registrazione a gestionale (ERP) delle fatture relative agli interventi di assistenza tecnica
- trasmissione a Casa-Madre e gestione richieste di garanzia
- supporto ai clienti nell’utilizzo dei servizi digitali
- gestione anagrafiche clienti e prodotti
- catalogazione ed archiviazione della documentazione commerciale/di prodotto (in formato cartaceo e/o digitale), per la più agevole fruizione da parte del Reparto
- ricezione, verifica e archiviazione fatture passive
- comunicazione (via posta, e-mail, telefono, di persona) con fornitori, clienti e team vendite
- controllo reportistica ERP di fine mese inerenti alle attività sopra elencate
Competenze richieste
- Laurea triennale, o superiore, in materie economiche e/o giuridiche o pregressa esperienza nella gestione amministrativa dei servizi di assistenza post-vendita nel settore del sollevamento o, in generale, delle attrezzature da lavoro utilizzate in ambito construction
- Buona conoscenza della lingua inglese (QCER livello B2). La conoscenza della lingua tedesca rappresenterà un plus
- Buona capacità di utilizzo dei software gestionali (ERP) e dei sistemi digitali di inserimento ordini; buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel)
- Capacità di comunicare con chiarezza (anche nella corrispondenza con clienti e fornitori) e di relazionarsi in modo costruttivo
- Abilità di gestione
