Mansione
Vorresti iniziare un esperienza professionale stimolante all interno di una grande multinazionale?
Randstad Italia ricerca, per un' importante azienda leader nella gestione diretta con i clienti, un
CUSTOMER CARE E BACK OFFICE - ASSISTENZA AGLI STUDENTI UNIVERSITARI
Si offre: contratto in somministrazione con possibilità di proroga.
Sede di lavoro: Milano.
Orario di lavoro: Part Time 20 ore su turni da Lunedì al Venerdì dalle 8.00 alle 19.00 su turni e il sabato dalle 8.00 alle 13.00 con 2 giorni di riposo in settimana.
Modalità di lavoro: possibilità di smart working dopo un periodo di affiancamento in sede.
Responsabilità
Di cosa ti occuperai come Operatore Customer Care e Back Office?
* rispondere tempestivamente alle domande e richieste degli studenti, fornendo risposte chiare e puntuali;
* supportare lo studente che necessita di assistenza;
* attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche;
* svolgere attività di assistenza tecnica.
Competenze
Quali requisiti stiamo cercando?
* Diploma di Scuola Superiore;
* spiccate doti relazionali e comunicative;
* attenzione alle esigenze del cliente;
* buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office);
* preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound;
* disponibilità a lavorare su turni.
Completano il profilo proattività, capacità di problem solving e flessibilità.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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