Chi Siamo
Siamo molto più di una semplice azienda di consulenza IT: siamo innovatori, pionieri e partner di eccellenza. Come uno dei più grandi partner Atlassian al mondo, guidiamo le organizzazioni nel futuro con soluzioni tecnologiche d'avanguardia. Fondati a Chicago nel 2000, oggi operiamo in Italia, Stati Uniti, India, Svizzera, Ecuador e Regno Unito, con l'ambizione di continuare a espanderci. Ci occupiamo di Agile, DevOps e tecnologie di team collaboration, offrendo consulenza strategica e soluzioni su misura per PMI e grandi aziende. Ogni progetto che affrontiamo è un'opportunità per innovare e ridefinire gli standard del settore.
Posizione: IT Service Manager
Herzum è alla ricerca di un IT Service Manager con esperienza nella gestione di servizi di Application Management da inserire nel nostro team, con supporto a uno dei nostri clienti. Modalità di lavoro: full remote.
Competenze richieste
* Esperienza consolidata nel ruolo di IT Service Manager
* Solida esperienza nella gestione di servizi di Application Management, incluse attività di gestione operativa, manutenzione evolutiva e correttiva, supporto e monitoraggio di applicazioni
* Conoscenza dei principali strumenti ITSM (es. ServiceNow, Jira Service Management, Remedy, ecc.)
* Esperienza nella gestione di contratti di servizio, budget e reportistica verso il cliente
* Capacità di coordinamento, monitoraggio e relazione con il cliente
* Conoscenza fluente della lingua inglese (scritta e parlata)
* Ottime doti organizzative, relazionali e di problem solving
* Esperienza in ambito medicale molto gradita
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