La nostra azienda è alla ricerca di una figura da inserire nel team customer care, con il ruolo di gestione del contatto e ricontatto clienti, con prospettiva di evoluzione in back office.
Principali responsabilità:
- Gestione attiva del portafoglio clienti esistente
- Contatto e ricontatto periodico della clientela attraverso multicanale (telefono, email, social media, chat)
- Aggiornamento e manutenzione del database clienti
- Supporto alle attività di customer care e fidelizzazione
Requisiti richiesti:
- Precedente esperienza in ruoli di customer care, assistenza clienti o gestione relazioni con la clientela
- Capacità di gestire il ricontatto clienti su più canali (social, telefono, email, ecc.)
- Buona conoscenza dei principali CRM
- Ottima conoscenza di Excel e pacchetto Office
- Capacità di relazione e comunicazione efficace su diverse piattaforme
- Precisione e affidabilità nel follow-up
Cosa offriamo:
- Inserimento in realtà consolidata e in rapida crescita
- Percorso di crescita professionale
- Formazione continua
- Evoluzione verso ruoli di back office specializzato
Sei la persona che cerchiamo se:
- Hai voglia di metterti in gioco
- Sei proattivo/a nel mantenere i rapporti con i clienti
- Sai gestire le relazioni clienti attraverso diversi canali di comunicazione
- Cerchi un ruolo con prospettive di crescita
Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato
Durata contratto: 3 mesi
Retribuzione: €800,00 - €1.200,00 al mese
Ore previste: non più di 20 a settimana
Benefit:
- Computer aziendale
- Parcheggio libero
- Supporto allo crescita professionale
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)
Esperienza:
- Customer care: 1 anno (Preferenziale)