Chi è MekaSafeVerifichi che le sue competenze e la sua esperienza corrispondano ai requisiti di questo ruolo, quindi si candidi con il suo CV qui sotto.MekaSafe sviluppa soluzioni tecnologiche innovative per il settore sanitario e farmaceutico, con un focus su automazione, sicurezza del paziente e aderenza terapeutica.Collaboriamo con farmacie e strutture sanitarie per introdurre modelli organizzativi evoluti, capaci di migliorare concretamente la gestione delle terapie.Siamo in una fase di forte crescita e stiamo costruendo un team operativo solido, orientato all'eccellenza tecnica e alla qualità del servizio.Mission del ruoloCerchiamo una figura chiave che diventi il punto di riferimento tecnico per i nostri clienti.Il ruolo combina assistenza tecnica, installazioni e customer success, con l'obiettivo di garantire un'esperienza cliente fluida, professionale e ad alto valore.Cosa faraiInstallazione e configurazione delle tecnologie presso farmacie e strutture sanitarieFormazione tecnica iniziale del cliente e supporto al go-liveAssistenza tecnica di primo e secondo livello (hardware e software)Troubleshooting e risoluzione delle problematiche operativeMonitoraggio delle performance dei sistemi installatiCoordinamento con il team tecnico internazionaleComunicazione diretta con la casa madre negli Stati Uniti per supporto tecnico e aggiornamentiSupporto continuo ai clienti per ottimizzare l'utilizzo delle soluzioniIn parallelo, supporterai alcune attività operative interne, portando anche una visione organizzativa e amministrativa di base.
xpavfwmCosa cerchiamoEsperienza o forte attitudine in ambito tecnico (installazioni, assistenza, troubleshooting)Ottima capacità di problem solvingAttitudine al contatto diretto con il clienteBuone competenze organizzativeFamiliarità con strumenti digitaliConoscenze amministrative di base (plus, non core del ruolo)Buona conoscenza dell'inglese, necessaria per interfacciarsi con la casa madre americanaConoscenza del mercato Pharma e delle tecnologie per farmacieChi seiUna persona autonoma e concretaTi piace "mettere le mani" e risolvere problemi realiTi trovi a tuo agio in contesti dinamici e in crescitaSai gestire più attività senza perdere il focusHai un resistente senso di responsabilitàCosa offriamoUn ruolo centrale in un progetto innovativo e in espansioneFormazione tecnica sulle tecnologie più avanzate del settoreCrescita professionale rapida e concretaAmbiente dinamico, diretto e orientato ai risultatiContratto e retribuzione commisurate alla figuraAmpia flessibilità e smart working, compatibilmente con le attività tecniche e le trasferteMobo ng>IlitàÈ richiesta disponibilità a trasferte su territorio nazionale per installazioni e supporto clienti.