Il ruolo di Gestore Assistenza Post Vendita è fondamentale per garantire l'esperienza del cliente.
Le responsabilità principali includono:
* Gestire le richieste di assistenza post vendita per i prodotti fuori garanzia;
* Fornire supporto tecnico e consulenza ai clienti per la riparazione e manutenzione degli articoli Pool Care;
* Coordinare le riparazioni con i tecnici specializzati e i centri di assistenza;
* Monitorare e seguire le pratiche di assistenza fino alla risoluzione del problema;
* Mantenere aggiornati i registri delle riparazioni e delle richieste di assistenza;
* Collaborare con il team di vendita e il servizio clienti per migliorare l'esperienza del cliente.
La gestione dell'assistenza post vendita richiede un approccio olistico che tenga conto della soddisfazione del cliente e della redditività dell'azienda. L'obiettivo è fornire un servizio di alta qualità, ridurre i costi e aumentare la fedeltà dei clienti.
I candidati ideali saranno in grado di lavorare in modo indipendente e di collaborare efficacemente con il team di vendita e il servizio clienti. Saranno anche in grado di comunicare chiaramente con i clienti e di fornire soluzioni creative alle loro esigenze.
L'ambiente di lavoro sarà dinamico e impegnativo, ma offrirà anche l'opportunità di apprendimento e crescita professionale. I benefici comprendono: accesso a corsi di formazione continua, possibilità di avanzamento di carriera e ambiente di lavoro familiare.
Siamo alla ricerca di una persona motivata e competente che si unisca al nostro team come Gestore Assistenza Post Vendita. Se sei disposto a metterti alla prova e a contribuire al successo della nostra azienda, non esitare a candidarti!