PpIn qualità di bHostess Manager /b, ti occuperai di coordinare il team hostess per promuovere e garantire la soddisfazione degli ospiti occupandoti delle prenotazioni (telefono ed e-mail), accogliendo gli ospiti e accompagnandoli al loro tavolo, monitorando la rotazione dei tavoli. /p pbCosa dovrai fare? /b /p ul liLavorare in squadra con i colleghi per garantire un servizio puntuale e un’operatività fluida. /li liComprendere e rispettare tutte le politiche dell’hotel e le procedure operative standard relative al servizio clienti, alla gestione delle operazioni e alla disciplina personale e cura dell’aspetto. /li liInteragire con ogni ospite in modo cordiale e accogliente. /li liMantenere un’etichetta professionale al telefono e una perfetta conoscenza delle politiche e procedure di prenotazione. /li liEssere completamente informato/a sui servizi offerti dal ristorante e dall’hotel. /li liAccogliere e accompagnare gli ospiti al tavolo in modo caloroso e amichevole, creando un’atmosfera di ospitalità che continui per tutta la loro esperienza. /li liGarantire che la reception o l’ingresso del ristorante siano sempre presidiati e che l’entrata sia il più possibile accogliente e attraente. /li liControllare ogni tavolo per assicurarsi che sia pulito e completamente allestito prima di far accomodare gli ospiti. /li liVerificare con gli ospiti la qualità della loro esperienza e raccogliere feedback. Segnalare eventuali problemi ai responsabili, ma cercare di risolverli immediatamente. /li liCollaborare nel servizio ogni volta che si presenta la necessità. /li liSvolgere funzioni di cassa e chiudere i conti dei tavoli. /li /ul pbCosa stiamo cercando? /b /p ul liDisponibilità a partire da Maggio 2026. /li liEsperienza precedente nel settore Food Beverage/ristorazione. /li liAttenzione ai dettagli per raggiungere l’eccellenza operativa. /li liEccellenti capacità di servizio al cliente. /li liOttima conoscenza della lingua inglese. /li /ul pbPerché scegliere noi? /b /p ul liEsperienza mondiale – diversità di 150 nazionalità diverse. /li liOpportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali. /li liAmpia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze. /li liIniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. /li liProgrammi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. /li liPossibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. /li liTariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale. /li /ul pTutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.br/L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. /p pbHOTEL OCELLE THERMAE SPA **** Sirmione (BS) /b /p h3Corsi di formazione che potrebbero interessarti /h3 pDEI NOSTRI HOLDER INTERNATIONAL DI SMART SKILLS. /p /p #J-18808-Ljbffr