Cultural Marketing, Audience & Incentive Coordinator - Venezia Palazzo Grassi - Pinault Collection Venezia Per il potenziamento delle attività di sviluppo, marketing, incentive e audience management, Palazzo Grassi - Pinault Collection Venezia ricerca una figura competente da inserire nel team, con competenze in ambito B2C e B2B, e con un focus su programmi di membership, CRM e valorizzazione dell'esperienza museale. La risorsa lavorerà in modo trasversale con i diversi dipartimenti, contribuendo allo sviluppo dei pubblici, alla fidelizzazione, alla progettazione di esperienze culturali e alla costruzione di partnership strategiche. Responsabilità Area B2C - Audience Development, Marketing e Membership
Coordinamento, sviluppo e gestione dell'audience di Pinault Collection Venezia e delle attività dedicate ai diversi pubblici Coordinamento delle attività di mediazione, fidelizzazione e partecipazione del pubblico Gestione e sviluppo delle audience esistenti e di nuove audience Gestione del servizio gruppi, delle visite guidate e del programma Membership Pinault Collection Venezia Ideazione e realizzazione di materiali di comunicazione dedicati, in collaborazione con il Dipartimento Comunicazione Ricerca e attivazione di partnership e convenzioni con istituzioni e soggetti esterni Coordinamento e presenza ad attività ed eventi riservati al pubblico e ai Members, anche al di fuori degli spazi expositivi Gestione della comunicazione diretta e continuativa con i Members e i diversi pubblici
Mediazione culturale e Public Engagement
Ideazione e sviluppo di progetti di partecipazione e fidelizzazione del pubblico Gestione del servizio di mediazione culturale e delle visite guidate Partecipazione e gestione di progetti educativi rivolti a tutti gli ordini scolastici, in collaborazione con le professionalità individuate dalla Società Gestione di progetti speciali con finalità educative e sociali Relazioni con università, centri di ricerca e istituzioni sui temi dei pubblici e della didattica museale Creazione e aggiornamento di mailing list dedicate Produzione di materiali informativi e promozionali Coordinamento e accompagnamento di attività ed esperienze per diversi pubblici, anche fuori sede
Biglietteria, CRM e Analisi del pubblico
Gestione del sistema di biglietteria per la vendita delle attività e monitoraggio della user experience Implementazione, gestione e monitoraggio del CRM Collaborazione con team internazionali per azioni e strategie condivise Progettazione e realizzazione di indagini sul pubblico Analisi dei dati e produzione di report periodici
Area B2B - Incentive, Partnership e Turismo Incentive e Partnership
Collaborazione nella definizione di accordi con partner commerciali e istituzionali Sviluppo di prodotti incentive ed esperienze esclusive per aziende, agenzie, hotel e pubblici strategici Gestione e sviluppo delle relazioni commerciali Coordinamento degli eventi privati (corporate, networking, celebrazioni, visite fuori orario) ospitati negli spazi museali Produzione di materiali informativi e promozionali dedicati Aggiornamento di database e contatti B2B
Turismo
Gestione e sviluppo del network di reseller e partner turistici Preparazione e distribuzione di materiali promozionali Partecipazione a fiere di settore ed eventi specializzati
Competenze ed esperienza Requisiti
Laurea in Marketing, Comunicazione, Management dei Beni Culturali o discipline affini Esperienza minima di 2-3 anni in marketing culturale, CRM o sviluppo dei pubblici, preferibilmente in musei o centri di arte contemporanea Ottima conoscenza degli strumenti digitali e di analisi dei dati Spiccate capacità relazionali, organizzative e di coordinamento Ottima conoscenza della lingua francese e inglese (livello minimo C1) Residenza o domicilio a Venezia (o zone limitrofe ben collegate)
#J-18808-Ljbffr