Azienda attiva nel settore dei servizi per la gestione delle esigenze domestiche è alla ricerca di un Operatore/Operatrice call center per gestire le attività quotidiane legate al ruolo.
Attività Previste
- Gestire e rispondere alle chiamate in entrata dei clienti
- Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi domestici
- Risolvere problemi e fornire supporto tecnico
- Registrare e aggiornare le informazioni dei clienti nel database
- Promuovere i servizi domestici aggiuntivi agli utenti interessati
Requisiti
- Ottime capacità di comunicazione e di ascolto attivo
- Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse
- Conoscenza base dei principali servizi domestici offerti
- Abilità nel multitasking e nel lavorare in un ambiente dinamico
- Conoscenza dei sistemi informatici e familiarità con i software CRM
Offerta
- Inserimento iniziale con formula di apprendistato full time
- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
- Coordinamento interno nelle attività operative
- L’esperienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile
- Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
- Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
