Per conto di negozio operante nella vendita online di prodotti per la cura della persona si ricerca un/a addetto/a all'assistenza clienti.
La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, garantendo un supporto tempestivo ed efficace durante tutte le fasi di acquisto.
Sebbene l'esperienza competente e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.
Attività
Gestire le richieste dei clienti tramite email, chat e telefono
Fornire supporto pre e post vendita
Monitorare lo stato degli ordini e delle spedizioni
Gestire eventuali reclami e resi, offrendo soluzioni efficaci
Collaborare con i reparti logistico e commerciale per la risoluzione delle problematiche
Aggiornare il database clienti e le informazioni relative agli ordini
Requisiti richiesti
Ottime capacit comunicative e relazionali
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
Attitudine al problem solving
Capacit di lavorare in team
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Disponibilit immediata
Precisione e attenzione ai dettagli
Offerta
Tempo determinato di 3 mesi
Formazione retribuita e affiancamento
Orario di lavoro full-time
Sede di lavoro: Cremona.
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