Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer' better and more reliable? Join our Team! Unisciti a noi per un opportunit di stage come Junior Helpdesk in Dedalus' lo stage ha l'obiettivo di formare un professionista nell'ambito dell'assistenza tecnica software e hardware ed è finalizzato ad un inserimento. Cosa troverai In qualit di Junior Helpdesk entrerai a far parte del nostro team di supporto tecnico sul cliente di Asti' analizzando e risolvendo i problemi segnalati dall'utenza' fino alla sua completa chiusura della dalla segnalazione. Il team di Help Desk si occupa delle seguenti attivit : - Inbound telefonico' assistenza tecnica e risoluzione delle problematiche segnalate - Formazione e consulenza al corretto utilizzo e configurazione degli applicativi al personale sanitario - Creazione e manutenzione della documentazione di assistenza interna ed esterna - Predisposizione e pubblicazione di report periodici sui principali indicatori di performance delle attivit di supporto e assistenza' monitorando aspetti sia qualitativi sia quantitativi e analizzando possibili miglioramenti ai servizi forniti o interventi formativi a supporto. Fai un passo aggiuntivo nella tua carriera' avr un impatto significativo! In Dedalus il nostro motto è la vita scorre nei nostri software e ogni giorno facciamo qualcosa di speciale aiutando gli assistenti e gli operatori sanitari a fornire cure migliori alle loro comunit. Ecco cosa ricerchiamo: Requisiti essenziali - Diploma o laurea ad in indirizzo informatico o biomedico - Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi' in particolare MS Windows e della Suite Office 365 - Capacit di lavorare con programmi di accesso da remoto - Conoscenza del linguaggio SQL e DB relazionali - Disponibilit a lavorare in presenza nella sede di Asti con orario full-time dal lunedì al venerdì Completano il profilo: - Buone capacit di ascolto - Propensione per il rapporto con la clientela - Flessibilit nell'apprendimento di nuove tecnologie Siamo Dedalus' unisciti a noi Dedalus si impegna a fornire un'esperienza lavorativa coinvolgente e gratificante che rifletta la passione che mettiamo nella missione di aiutare i medici e gli infermieri a fornire cure migliori nelle comunit in cui operano. La nostra azienda promuove una cultura in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare' innovare e a promuovere e migliorare la cooperazione e i processi clinici' facendo al contempo una differenza significativa per milioni di persone in tutto il mondo. Ogni persona è il punto di arrivo e di partenza delle attivit del Gruppo e il beneficiario finale. Per questo motivo' siamo orgogliosi di svolgere ogni giorno un lavoro molto speciale. La nostra azienda è eterogenea e composta da 7.600 persone distribuite in più di 40 Paesi' lavoriamo insieme per innovare e migliorare le opportunit sanitarie di milioni di pazienti in tutto il mondo. Noi siamo Dedalus. Puoi presentare la tua candidatura fino al 20 ottobre 2025 Il nostro Diversity &, Inclusion Commitment definisce l'approccio di Dedalus per garantire il rispetto' l'inclusione e il successo di tutti i nostri colleghi e delle comunit in cui operiamo. È indispensabile per noi condividere l'impegno e la dedizione per poter garantire un atmosfera di lavoro inclusivo e diversificato. Riconosciamo che possiamo migliorare e' in questo percorso' miriamo ad essere autentici' realistici' ma anche molto ambiziosi. Our diversity &, inclusion commitment - Dedalus Global La vita scorre nei nostri software