Per importante azienda operante nel settore logistico cerchiamo:
1 ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE
La risorsa verrà inserita in un contesto molto dinamico, operativo ed in continua evoluzione e gestirà le interazioni con il cliente finale per garantirne la soddisfazione. Nello specifico si occuperà di:
Assistenza clienti: risponderà a domande, risolverà problemi e fornirà supporto all'interlocutore finaleGestione reclami: ascolterà e gestirtà le lamentele dei clienti cercando soluzioni efficaci e tempestiveElaborazione ordini: assisterà l'interlocutore finale per la selezione del prodotto / servizio miglioreReportistica: monitorerà e riporterà le performance di servizio analizzando dati e metriche per il continuo miglioramento
Requisiti richiesti:
Diploma di Scuola Media SuperiorePregressa esperienza maturata nella mansionePredisposizione al confrontoOttima conoscenza lingua Inglese
Inquadramento
- Sede di lavoro: Alessandria
- Tipologia di contratto: contratto di lavoro a tempo indeterminato - assunzione diretta in azienda
- Orario lavorativo: Full-time dal lunedì al venerdì
- Retribuzione commisurata all'esperienza
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.
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