Customer care part time con conoscenza lingua inglese Categoria: Vendite e Attenzione al cliente
ADHR GROUP, filiale di Verona, ricerca per azienda cliente operante nel settore dei servizi un/a CUSTOMER CARE PART TIME CON CONOSCENZA LINGUA INGLESE
Responsabilità
Rispondere a chiamate, email, chat e messaggi per fornire informazioni su prodotti, servizi, stato degli ordini e procedure aziendali.
Individuare le cause dei problemi dei clienti, proporre soluzioni e, se necessario, coinvolgere altri reparti aziendali.
Ricevere e gestire i reclami, fornendo feedback all'azienda per prevenire problemi futuri.
Documentare tutte le comunicazioni, i problemi e le soluzioni adottate nei sistemi informatici aziendali (CRM) per mantenere uno storico e facilitare future interazioni.
Fare sondaggio di soddisfazione dei clienti.
Requisiti
Preferibile un minimo di esperienza come customer care.
Ottima conoscenza della lingua italiana.
Ottime doti relazionali e comunicative.
Capacità di problem solving.
Orario Part time 20 ore settimanali dal Lunedì al Venerdì alternato mattina e pomeriggio 9 - 13 oppure 14 - 18.
Luogo ZONA SONA
Contratto Iniziale in somministrazione finalizzato ad un inserimento in azienda.
EEO Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
ADHR GROUP – Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie
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