Per conto di un primario player internazionale del settore Automotive, impegnato nel lancio sul territorio italiano di un brand leader nella mobilità elettrica e sostenibile siamo alla ricerca di un/una:
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Front Office / CRM Specialist – Concessionaria Auto
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Siamo alla ricerca di un talento emergente, una figura ibrida capace di muoversi con disinvoltura tra l'analisi dei dati digitali e l'accoglienza fisica in showroom. Sei la persona giusta se hai una naturale propensione alle relazioni umane, sei un \\\"nativo digitale\\\" e vuoi costruire la tua carriera nel marketing automobilistico partendo dal cuore pulsante del business: il cliente.
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Principali attività
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- Garantire che ogni potenziale cliente (Lead) riceva un'esperienza premium, dal primo clic sul web fino all'ingresso in concessionaria;
- Gestire tempestivamente i contatti in entrata da canali web, social e portali specializzati;
- Qualificare i lead e smistarli ai consulenti vendita;
- Supporto alla Senior CRM Manager nel monitoraggio del database, aggiornamento delle anagrafiche e analisi dei tassi di conversione;
- Accogliere i clienti in showroom;
- Assicurare che ogni touchpoint con il cliente rifletta l'identità innovativa e tecnologica del brand.
Requisiti:\n
- Diploma e/o Laurea (anche triennale) in Marketing, Comunicazione, Economia o percorsi affini;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel in particolare) e naturale confidenza con software gestionali o CRM (es. Salesforce, HubSpot, Sipad);
- Eccellenti doti comunicative, standing competente, empatia e una spiccata attitudine al problem solving.
Sede di lavoro: Roma, Lazio