Il Ruolo
Nel ruolo di Bellman parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Front of House, contribuendo a rendere indimenticabile e personalizzato il soggiorno dei nostri Ospiti. Il/la candidato/a ideale ha buone doti organizzative, trasmette il valore dell'accoglienza e conosce e applica con cura gli standard di servizio, creando interazioni personalizzate e di valore con ospiti e colleghi.
Responsabilità
• Gestire il servizio operativo quotidiano assegnato seguendo gli standard di servizio LQA e le procedure di reparto
• Assicurarsi che le aspettative dell’Ospite vengano soddisfatte, gestendo con velocità e qualità il servizio di prima accoglienza
• Garantire il corretto posizionamento di bagagli e autovetture
• Collaborare attivamente con i colleghi di reparto in maniera flessibile e di supporto, al fine di soddisfare le esigenze dell’Ospite
Requisiti Richiesti
• Esperienza nel ruolo di almeno 1 anno
• Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese
• Predisposizione al lavoro di squadra, attenzione al dettaglio e creatività
• Patente B
Benefit
Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione delle diversità
Attività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità sociale
Scontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B dei nostri Hotels
Attività di formazione, sviluppo e riconoscimento
Servizio di mensa a cura del team di Villa d’Este
Divisa e laundry service