Per la centrale servizi di una rete con 12 punti vendita nel sud dell'Umbria, selezioniamo una figura da inserire nel supporto telefonico alla clientela. Ti occuperai di richieste legate a ordini, disponibilità prodotti, consegne e carte fedeltà, lavorando con procedure chiare e crescita guidata.
Faccia ora il prossimo passo nella sua carriera: scorra verso il basso per leggere la descrizione completa del ruolo e invii la sua candidatura.
Requisiti
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* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* aperto anche a prime esperienze
* buona dimestichezza con pc, e-mail e fogli di calcolo
* ascolto attivo e linguaggio telefonico chiaro
* precisione nella gestione di più richieste in sequenza
Avrai un ruolo concreto. Ogni giornata prevede la gestione di circa 40-60 chiamate in entrata, apertura ticket su TeamSystem CRM e aggiornamento delle anagrafiche clienti con note puntuali sulle segnalazioni ricevute. Lavorerai con il team logistica e con i referenti dei punti vendita per verificare consegne, sostituzioni prodotto, resi e tempi di evasione; ti sarà chiesto anche di richiamare il cliente quando la pratica richiede un secondo passaggio. xjrgpwk
Offerta e benefit
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* affiancamento iniziale di 3 settimane con procedure operative e script di chiamata
* Formazione continua
* Buoni pasto
* Computer aziendale
* inserimento previsto a breve
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga. Sede di lavoro: Orvieto
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