Store Supervisor, FT (40 Hours) - Fidenza
Unisciti alla nostra sqUAd come Supervisore (a tempo pieno)
Siete pronti a entrare a far parte di un team ad alta energia, solidale e orientato alle prestazioni, dedicato al potenziamento degli atleti di tutto il mondo? Siamo alla ricerca di un Supervisore entusiasta che sia un elemento chiave del nostro team di leadership del negozio, che funga da allenatore e mentore per gli altri compagni di squadra e che supporti lo Store Manager nel raggiungimento dell'eccellenza operativa e della redditività. Questo ruolo funge da supporto all'Assistant Store Manager e supporta gli standard merceologici, guidando e allenando i compagni di squadra.
* Reclutare, allenare e trattenere le risorse talentuose
* Analizzare le vendite per le mosse intelligenti
* Ottimizzare il libro paga per la produttività
* Massimizzare l'impatto del merchandising
* Assicurare la prevenzione delle perdite e la conformità
* Conduzione e rotazione delle aree chiave per una maggiore versatilità
* Mantenere la presentazione e le scorte del negozio
* Coltivare una cultura del servizio unica e l'esperienza del cliente
* Essere appassionati del nostro marchio orientato alla performance
* 1 anno di esperienza in un ambiente di vendita al dettaglio
* Personalità estroversa con eccellenti capacità di comunicazione
* Conoscenza fluente della lingua locale e/o dell'inglese
* Dimostrate doti di collaborazione e capacità di lavorare bene all'interno di un team
* Capacità di lavorare in un ambiente dal ritmo serrato
* Capacità di lavorare con orari flessibili
* Esperienza precedente in una posizione di leadership
* Esperienza precedente in un ambiente di vendita al dettaglio
Il Supervisore del negozio contribuisce al raggiungimento degli obiettivi di redditività e dei KPI del punto vendita fornendo un servizio clienti in linea con il modello di servizio di UA e assicurando l'eccellenza operativa. Il Supervisore del negozio funge da coach e mentore per gli altri teammate con un ambito di responsabilità definito. Questa figura svolge anche il ruolo di responsabile/punto di riferimento in assenza dell'Assistente direttore di negozio e potrebbe avere mansioni di chiusura e apertura del punto vendita.
Vendite e approccio omni-channel
• Supporta il raggiungimento degli obiettivi di vendita e dei KPI a livello retail/omni-channel
• Fornisce ai clienti informazioni dettagliate su un'ampia gamma di prodotti
Immagine del marchio ed esperienza del cliente
• Supporta la formazione dei teammate per realizzare la cultura del servizio/della vendita che contraddistingue Under Armour
• Utilizza competenze funzionali avanzate per promuovere le vendite e la fidelizzazione dei clienti nell'area di responsabilità designate
Operazioni di vendita al dettaglio
• Forma e guida i teammate nello svolgimento delle operazioni quotidiane, in linea con i processi e le politiche di UA
• Collabora con la direzione del negozio per mantenere gli standard relativi alla merce e agli allestimenti
• Rispetta le politiche di prevenzione delle perdite e informa la direzione di qualsiasi attività insolita, interna o esterna
• Sostituisce il Responsabile del magazzino in assenza di questf
• Comunica immediatamente alla direzione incidenti/infortuni occorsi ai teammate
Collaborazione con la direzione e il team
• Comunica chiaramente priorità, obiettivi di vendita e KPI ai teammate di vendita per raggiungere i risultati sperati
• Mantiene e supporta gli standard di sicurezza del negozio e comunica i problemi alla direzione del negozio
• Sostiene le strategie di UA per promuovere vendite e operazioni; osserva le tendenze di vendita e fornisce consigli alla direzione in merito alle opportunità
• Supporta i team direttivi regionali e del negozio e le risorse umane locali durante l'onboarding e la formazione continua
• Guida/supporta la divisione delle responsabilità (DOR, Division of Responsibilities) per contribuire all'efficienza complessiva del negozio. (Esperienza degli atleti, merchandising, marchio, operazioni), se pertinente
• Competenze avanzate di calcolo, lettura e scrittura e comunicazione
• Conoscenza approfondita della lingua locale e conoscenza base dell'inglese orale
• Abilità nell'uso del computer e di altre tecnologie
• Capacità di adattarsi a nuove idee/nuovi metodi di lavoro
• Conoscenza delle operazioni di negozio, del visual merchandising, del magazzino, della gestione dei rischi e della sicurezza
• Conoscenza e comprensione delle leggi in materia di occupazione, inclusa la conformità ai requisiti federali, statali e locali
• Esperienza di livello avanzato nella vendita e comprensione globale del settore
• Capacità di lavorare con orari flessibili (inclusi giorni festivi, notti e fine settimana)
• Almeno un anno di esperienza in negozi al dettaglio di articoli sportivi/abbigliamento e calzature
• Requisito preferenziale: precedente esperienza in un ruolo di supervisore
• Diploma di scuola superiore o titolo equivalente
• Disponibilità a lavorare con orari flessibili (inclusi giorni festivi, notti e fine settimana)
• Capacità di maneggiare o spostare prodotti fino a 12 kg
• Capacità di stare in piedi e muoversi per lunghi periodi di tempo con brevi pause
• Capacità di accedere liberamente a tutte le zone del negozio, inclusi l'area di vendita, il magazzino e le casse
#J-18808-Ljbffr