Slowear cerca un Retail & eCommerce Intern – curricular internship da inserire all’interno del team Retail presso gli uffici di Milano.
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Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.
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Slowear è un progetto di lifestyle italiano nato da una lunga storia industriale, che unisce quattro storici marchi di moda italiani accomunati da un alto livello di specializzazione.
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In Slowear offriamo molto più di un lavoro: offriamo l’opportunità di entrare a far parte di un brand che valorizza la qualità duratura, il patrimonio culturale e l’autenticità delle relazioni umane. Entrerai in un atmosfera dinamico e collaborativo, dove le tue idee e il tuo contributo avranno un impatto concreto.
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Se sei appassionato/a di moda consapevole e desideri contribuire allo sviluppo di un brand radicato nei valori dello slow living e dell’eleganza senza tempo, saremo felici di conoscerti. Il/la Retail & eCommerce Intern supporterà il team Retail ed E-commerce nella gestione operativa delle attività omnicanale, con particolare focus sull’esperienza cliente e sull’efficienza dei processi.
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Responsibilities
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- Gestione dei ticket legati a problematiche qualitative dei prodotti acquistati tramite canali omnicanale (negozi, e-commerce, rivenditori), inclusa comunicazione con i negozi, monitoraggio con il team qualità e gestione della spedizione e reso al cliente
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- Supporto nel controllo degli acquisti legati al Club, verificando eventuali promozioni e corrette applicazioni di sconti
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- Gestione delle comunicazioni con i clienti relative ai resi, con l’obiettivo di comprendere le motivazioni e favorire la conversione in nuove vendite o cambi merce
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- Supporto alle attività di personal shopper, inclusa la creazione e gestione di ordini su misura per clienti retail ed e-commerce
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- Collaborazione con diversi dipartimenti (logistica, prodotto, negozi, e-commerce) per garantire un flusso xlwpduy operativo efficiente
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Qualifications
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- Laurea (in corso) in Economia, Management o discipline affini
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- Buona conoscenza del pacchetto MS Office, in particolare Excel
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- Interesse per il mondo retail e per le dinamiche omnicanale
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- Buone capacità analitiche e attenzione al dettaglio
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- Ottime doti comunicative e relazionali
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- Attitudine al problem solving e gestione delle priorità
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- Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con diversi interlocutori
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- Buona conoscenza della lingua inglese
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