IT Retail & Omnichannel Specialist Supporto Tecnico: Fungere da primo punto di contatto per le questioni legate alla tecnologia nei negozi, risolvendo efficacemente le problematiche. Design e Manutenzione dell'Infrastruttura: Garantire il corretto design e funzionamento delle infrastrutture dei negozi, comprese le reti, il wifi, conta persone, sistemi software e le stampanti fiscali.
Gestione dei Progetti IT: Gestire progetti IT legati al settore retail, compresi cambi di release, upgrade e rollout di sistemi e tecnologie.
Supporto Software di Secondo Livello: Risolvere le problematiche software di secondo livello, assicurando che i sistemi siano sempre operativi e in conformità.
Interfaccia con HQ: Comunicare con l'Headquarters per le problematiche di Livello 3 e collaborare con i fornitori software per risolvere le questioni complesse.
Configurazione promozioni e Loyalty: Fornire supporto nella configurazione delle promozioni e dei programmi loyalty. Esperienza di 3-5 anni nel settore IT, preferibilmente in ambito Fashion Retail Formazione tecnica in ambito IT. Diploma o laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini.
Interesse e competenza nell'ambito digital transformation e nuove tecnologie Capacità di analisi dei processi e problem-solving Gestione dei processi di approvvigionamento, inventario e vendita nel settore retail. Conoscenza della fiscalità relativa al retail e degli adempimenti fiscali, inclusa la gestione delle stampanti fiscali. Duty & Tax Free.
Reporting e KPI nel settore retail.
Conoscenze tecniche richieste: Registratori di cassa telematici. Conoscenza di database SQL. Lettori barcode per l'inventario. Infrastruttura IT Retail, inclusi network e wifi. Conoscenza di Xstore (Oracle). Conoscenza in ambito SAP R3. Familiarità con sistemi di cassa Xstore, OROB e Orce di Oracle. Informazioni legali:Tutte le posizioni aperte sono rivolte anche ai profili appartenenti alle Categorie Protette l.