PSei un leader motivato con esperienza nel settore dei call center? Unisciti a noi come bTeam Leader /b presso il nostro call center a Lecce! Siamo alla ricerca di una figura capace di guidare e ispirare un team di operatori outbound, garantendo il raggiungimento di obiettivi di performance e mantenendo elevati standard di qualità. /ph3Responsabilità principali: /h3ollibGestione del team: /b supervisionare, coordinare e motivare il team, affrontando tempestivamente eventuali problematiche interne. /lilibCompliance e qualità: /b assicurare il rispetto delle normative e delle procedure aziendali, con particolare attenzione alla qualità delle chiamate. /lilibReportistica: /b preparare report di performance e proporre piani di miglioramento. /lilibCollaborazione interfunzionale: /b lavorare con altri reparti per ottimizzare i processi e il flusso informativo. /li /olh3Requisiti: /h3ulliEsperienza di almeno 2-4 anni in ruoli di supervisione in call center outbound, preferibilmente nel settore vendita telefonica. /liliEccellenti capacità di leadership e comunicazione. /liliCompetenze analitiche e orientamento ai risultati. /liliFamiliarità con CRM e strumenti di monitoraggio delle performance. /liliFlessibilità e capacità di adattamento ai cambiamenti. /liliEsperienza in ambito B2B o B2C, preferibilmente in telecomunicazioni, utilities o servizi. /li /ulpSe pensi di essere la persona giusta, inviaci la tua candidatura e entra a far parte del nostro team! /p #J-18808-Ljbffr