BUSINESS TRAVEL ACCOUNT SPECIALIST
Siamo una società di ricerca e selezione del personale incaricata da una multinazionale leader mondiale nel Business Travel, che sta ampliando la propria presenza sul territorio italiano.
Per il potenziamento della rete commerciale ricerchiamo professionisti qualificati per il ruolo di Business Travel Account Specialist, BTS ,figura chiave nella ricerca, nello sviluppo e nel supporto dei clienti Corporate.
La posizione
Il Business Travel account Specialist è il referente diretto delle aziende clienti assegnate.
La risorsa avrà la responsabilità di introdurre, presentare e coordinare la fornitura di servizi evoluti di Business Travel – voli, hotel, servizi corporate e piattaforme digitali – garantendo un elevato livello di consulenza, assistenza continuativa e qualità del servizio.
Gli appuntamenti qualificati presso le aziende clienti vengono fissati direttamente dalla struttura centrale, consentendo al BTS di concentrarsi sulla relazione consulenziale, sull'analisi dei bisogni e sul coordinamento delle soluzioni di viaggio.
L'attività operativa è avviata immediatamente dopo il periodo di onboarding e formazione iniziale.
Responsabilità principali
· Gestione e sviluppo delle relazioni con le aziende clienti nel territorio assegnato
· Analisi strutturata delle esigenze di viaggio delle aziende (assessment)
· Proposta di soluzioni personalizzate di Business Travel e servizi connessi
· Supporto continuativo e fidelizzazione della clientela corporate
· Coordinamento con la sede centrale per processi, strumenti, formazione e reporting
· Collaborazione con le funzioni interne coinvolte nella gestione dei clienti
Requisiti
· Esperienza di almeno 5 anni nel settore travel, con focus sul business travel
· Capacità di interagire con interlocutori manageriali e decisional.
· Conoscenza della lingua inglese .
· Esperienza commerciale nella vendita di servizi, preferibilmente a contenuto consulenziale.
· Elevata autonomia operativa, precisione e capacità organizzativa
· Disponibilità a spostamenti sul territorio
· Residenza o domicilio in contesti urbani o in prossimità di poli commerciali/industriali
· Dimestichezza nell'utilizzo di strumenti informatici e digitali.
Reporting e collaborazioni
· Riporto diretto: Direzione Commerciale / Business Development
· Collaborazioni interne: Operations, Customer Care, Sales Support, IT & Digital Platforms, Marketing
· Interlocutori esterni: Decision maker aziendali, travel manager, uffici acquisti e amministrativi delle aziende clienti
Sede e modalità di lavoro
· Sede di riferimento: Milano (headquarter italiano)
· Modalità: attività prevalentemente sul territorio assegnato, con supporto della sede centrale
Cosa offriamo
· Collaborazione con una multinazionale leader nel Business Travel
· Appuntamenti qualificati con aziende potenzialmente clienti, fissati dall'azienda
· Piattaforma tecnologica avanzata per la gestione integrata dei servizi di viaggio corporate
· Formazione iniziale strutturata e aggiornamento continuo
· Supporto operativo e commerciale costante
· Sistema di compensi commisurato all'esperienza, con incentivi e bonus
· Anticipo provvigionale
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs. 215/2003 e D.Lgs. 216/2003.