Etjca Group- Divisione Contact & Customer Care, ricerca per importante azienda Contact di Roma zona BOCCEA:
Assistenza Telefonica INBOUND - settore ARREDAMENTI POST-VENDITA. È richiesta disponibilità immediata
La risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza post-vendita inbound per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati, di modifica/presa appuntamenti e gestione delle lamentele e reclami I clienti sono già acquisiti.
Si offre:
1. Formazione professionalizzante precontrattuale dal 17/02/2026 al 26/02/2026, in presenza (Roma zona Boccea) con orario 9:00-17:00 con rimborso spese ( 5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h)
2. Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive
3. Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1305,98 € lordi per il full time da riproporzionare alla quota part time di inserimento)
4. Monte ore di inserimenti: part-time 30 ore settimanali distribuite su 5 giorni lavorativi (possibilità di estensione oraria)
5. ORARI DI LAVORO: turni Lunedì-Domenica 08:00-20:00 (festivi compresi) - Tutti i turni che termineranno dopo le 20:30, i turni del sabato pomeriggio e dei festivi - domenica inclusa - vengono svolti in smart working.
6. Dopo un periodo di affiancamento in sede. Ci sarà la possibilità di lavorare in smart working (modalità ibrida).
Si richiedono i seguenti requisiti:
7. Diploma di Scuola Media Superiore
8. buona dialettica e propensione commerciale
9. predisposizione al contatto telefonico
10. forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
11. pregressa esperienza di customer service
12. Completano il profilo conoscenza del mondo post-vendita e gestione reclami.
Sede di lavoro: ROMA (Zona Boccea metro Battistini)
#catcc
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.