Compagnia assicurativa attiva nei servizi per privati e imprese ricerca una risorsa da inserire all'interno dell'ufficio comunicazione clienti con il ruolo di Centralinista.
Possiede le competenze per ricoprire questo ruolo? Legga i dettagli completi qui sotto e invii la sua candidatura oggi stesso.
La figura selezionata gestisce il primo contatto con gli utenti, fornendo informazioni di base sulle polizze e indirizzando le richieste ai consulenti specializzati.
Responsabilità principali
* Risponde alle chiamate in entrata e smista le richieste verso gli uffici sinistri, commerciale o amministrativo
* Fornisce informazioni preliminari su polizze, scadenze, appuntamenti e documentazione necessaria
* Registra le segnalazioni dei clienti nel gestionale e aggiorna le anagrafiche assicurative
* Coordina gli appuntamenti con gli agenti e gestisce l'agenda delle consulenze
* Supporta l'ufficio nella raccolta di documenti e nella gestione della corrispondenza
* Evidenzia eventuali urgenze, reclami o anomalie al personale incaricato
Requisiti richiesti
* Buona capacità di comunicazione telefonica e gestione del cliente
* Confidenza con strumenti informatici e software di gestione chiamate
* Precisione, ordine e attitudine a mantenere calma e professionalità anche in situazioni dinamiche
* Predisposizione al lavoro di squadra e attenzione al dettaglio
* Ruolo aperto anche a candidati alla prima esperienza
Offerta
Contratto di apprendistato, dal lunedì al venerdì. xrdztoy
Formazione retribuita su prodotti assicurativi, procedure interne e sistemi di gestione clienti.