Per conto di Starcom, brand parte di Publicis Groupe, Grafton è alla ricerca di una figura di Client Care per la sede di Milano.
Se le sue competenze, la sua esperienza e le sue qualifiche corrispondono a quelle descritte in questa panoramica, non ritardi l'invio della sua candidatura.
Panoramica
Lo scopo di questo ruolo è garantire una connessione efficace tra il cliente ed il media management, assicurando coerenza e qualità nell'accounting al cliente.
Figura responsabile della gestione operativa e relazionale dei clienti media, garantendo che campagne, report e analisi siano eseguite correttamente e che il cliente riceva supporto tempestivo, consulenza e follow-up per massimizzare soddisfazione e risultati.
Responsabilità
Principali responsabilità
* Diventare un trusted partner per i clienti, costruendo relazioni solide attraverso una comunicazione efficace e una costante collaborazione.
* Supervisionare le media strategies e le operations sul cliente, coordinando i team dedicati.
* Sviluppare relazioni solide e continuative con publishers e solutions providers, a supporto della qualità e dell'efficacia delle strategie.
Qualifiche
* Oltre 5 anni di esperienza complessiva.
* Rigore analitico e rapidità nel trovare soluzioni pratiche.
* Strategic mindset e capacità di strategic thinking.
* Solida esperienza nell'offline media; la conoscenza del digital costituisce un plus.
* Ottime capacità di presentazione.
* Competenze di Project Management.
* Capacità di essere influente al di là delle gerarchie formali.
* Attitudine a trovare soluzioni attraverso sintesi e mediazione, piuttosto che con un approccio gerarchico top-down.
* Empatia e spirito collaborativo.
* Approccio imprenditoriale: capacità di individuare una direzione, coinvolgere le persone giuste e guidarle verso il raggiungimento degli obiettivi.
* Inglese fluente scritto e parlato.
Informazioni aggiuntive
* Learning & Development: un percorso di apprendimento su misura, un approccio individuale e basato sui propri bisogni, always on!
* Corporate benefits: una piattaforma dedicata alle nostre persone, piena di offerte, sconti e altro.
* Corporate Wellness: accesso a corsi di formazione online per il tuo benessere fisico e psicologico. xjrgpwk
* Work From Home: 2 giorni alla settimana.