Pinko è alla ricerca di un / a CRM Specialist per il suo Headquarter di Fidenza (PR). La risorsa verrà inserita nel Team CRM con un contratto a tempo determinato di sostituzione maternità. La figura si occuperà di supportare nella creazione e nell'esecuzione della strategia di customer relationship management in ottica multicanale, collaborando attivamente con i team E-commerce, Retail, Prodotto e Digital. L'obiettivo principale sarà monitorare i trend di mercato e le innovazioni tecnologiche, applicandoli alla strategia CRM del Brand su scala globale. Responsabilità principali : Analizzare i principali KPI di CRM Creare le audience per l’invio di newsletters e comunicazioni al database di Pinko Supportare nella creazione e nel monitoraggio di Customer Journey Ideare e monitorare le campagne CRM e di lead generation Aggiornare e monitorare il calendario editoriale commerciale e marketing Supportare nell’ideazione di strategie di comunicazione personalizzate per diversi cluster del database Condurre i CRM Trainings per lo staff degli store fisici e dell’e-commerce Requisiti richiesti : Esperienza massima di 2 anni nel ruolo Passione per il mondo della moda e proattività nel trasformarla in esperienze uniche per i clienti Spirito collaborativo e interesse per lo sviluppo di strategie CRM, anche in ottica analitica Ottima conoscenza della lingua inglese Ottima padronanza del pacchetto Office (specialmente Excel) e familiarità con strumenti di BI Proattività, precisione, pensiero critico, capacità relazionali e dinamismo Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di Salesforce CRM, Marketing Cloud e Google Analytics. Creare un avviso di lavoro per questa ricerca J-18808-Ljbffr