Siamo un centro di ricerca e consulenza indipendente del Gruppo
Relatech
, attivo in
Italia e all’estero
, dove affianchiamo organizzazioni e realtà complesse nei loro percorsi di crescita e trasformazione.#Se cerchi un ambiente giovane
, in evoluzione continua, dove le persone contano e le competenze si costruiscono ogni giorno, sei nel posto giusto.#Cerchiamo una figura che contribuisca al consolidamento della business unit Innovation, Change & Digital Engagement, sviluppando nuove competenze e opportunità nei settori fashion, luxury e lifestyle.Sarai il punto di riferimento per la maturità operativa e commerciale della funzione, coordinando team multidisciplinari e contribuendo all’evoluzione dei processi eCommerce e marketplace.#Competenze tecniche & Soft skillsSupportare l’Head of Innovation, Change & Digital Engagement nel consolidamento della value proposition BTO nel mondo eCommerce e marketplace, identificando spazi di crescita su clienti esistenti e nuovi brand del gruppo.Esperienza maturata presso principali società di consulenza in Business Operations e System Integration.Disegnare e proporre soluzioni consulenziali per ottimizzare processi eCommerce end-to-end, tra cui catalogo, automation, merchandising, testing e governance IT.Collaborare con le funzioni Innovation, Change & Digital Engagement per integrare capability di UX, AI e Data Analytics nei progetti eCommerce.Supportare la standardizzazione e la documentazione dei processi interni, contribuendo alla creazione di playbook, best practice e framework ad uso interno ed esternoCurare lo sviluppo professionale delle persone attraverso mentoring, knowledge sharing e attività di formazione.Presidiare i processi core eCommerce e marketplace, assicurando qualità e continuità di servizio su tutti gli stream operativi.Promuovere la collaborazione tra i team di delivery e le funzioni di governance, favorendo l’allineamento sugli obiettivi e la gestione efficiente delle priorità.Analizzare trend e benchmark di settore per sviluppare nuove offerte eCommerce & marketplace.Supporto alla redazione di proposal, case study e materiali di presentazione per iniziative commerciali e di posizionamento.Attivare sinergie interne con i competence center BTO (AI, UX/UI, Change Management) per valorizzare l’approccio end-to-end e costruire progetti di innovazione digitale#4–6 anni di esperienza in eCommerce operations, digital retail o marketplace management, con almeno 2 anni di coordinamento di team.~ Il/La candidato/a ideale ha maturato esperienza presso primarie società di consulenza operanti in ambito Business Operations e/o System Integration~ Solida conoscenza dei processi eCommerce e marketplace (catalogo, merchandising, testing, automation, KPI).~ Padronanza di strumenti come PIM, Jira, Power BI, piattaforme eCommerce (Shopify, Salesforce, Hybris, AWMS) e tool di collaborazione digital.~ Leadership collaborativa, capacità analitica e comunicazione efficace verso stakeholder business e tecnici.~ Inglese fluente.
#Esperienza su progetti fashion/luxury o retail e altri settori in cui sono presenti ecommerce & marketplace management.Conoscenze di principi di Digital & AI, anche applicabili a contesti di formazione o upskilling.Sede{{:}} Milano,Ibrido#Tipo di contratto{{:}} Tempo Indeterminato#Un ambiente
dinamico, giovane e in robusto crescita#Formazione
on the job
(e non solo)#Il talento per noi è una questione di energia, non di etichetta.#