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Assistere, consigliare ed orientare i clienti nelle operazioni e nelle scelte di acquisto sempre in un'ottica di vendita assistita, abbinando tecniche di vendita e conoscenza del prodotto, ricercando costantemente soluzioni volte alla fidelizzazione e garantendo una customer experience ed una qualità del servizio nel rispetto delle direttive e delle politiche aziendali.
Attività principali
* Garantire l'applicazione della politica commerciale dell'azienda.
* Garantire la massima customer satisfaction.
* Accogliere, assistere, orientare e consigliare il cliente nella fase di vendita nel rispetto dei processi di vendita aziendali, comprendendone le specifiche esigenze e assicurando la cura della qualità del servizio, operando sempre in un'ottica di suggestive selling e multiple selling.
* Gestire le fasi del processo di vendita aziendale, presentare le caratteristiche dei prodotti e le promozioni in corso.
* Garantire un elevato standard di informazione verso i clienti rispetto alle caratteristiche dei prodotti.
* Ricevere, controllare e stoccare la merce.
* Allestire e rifornire gli spazi espositivi, curando la qualità, l'ordine e la pulizia dell'esposizione e valorizzando il prodotto, secondo le direttive visual e le linee guida aziendali.
* Assistere il cliente durante le fasi di post vendita.
* Mantenere in ordine prodotti e magazzino.
* Gestire le attività di cassa e dei pagamenti POS, seguendo le procedure aziendali in merito alla gestione delle transazioni di pagamento.
* Garantire l'ordine, la pulizia e l'organizzazione del punto vendita.
* Monitorare i beni all'interno del punto vendita, segnalando eventuali violazioni in merito alla sicurezza ed agire i comportamenti necessari atti a prevenire i furti.
Sono richiesti
* Necessaria appartenenza alle CATEGORIE PROTETTE (Legge 68/99) Art. 18: (es. vedove e orfani del lavoro, per servizio, di guerra e i profughi italiani)
* Iscrizione alle liste di collocamento mirato
* Esperienza in ruolo analogo di almeno 2 anni in realtà strutturate
* Esperienza consolidata nelle tecniche di vendita assistita
* Forte passione per il settore del fashion retail
* Ottime capacità relazionali e comunicative
* Orientamento al cliente
* Orientamento al risultato
* Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
* Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
Il profilo del candidato ideale è completato da un buon potenziale di crescita, passione ed entusiasmo, energia, flessibilità ed adattabilità, attitudine al lavoro in team, orientamento al cliente interno, proattività, gestione dello stress. xivgfpx
Tipologia di inquadramento da commisurare in base all'effettiva esperienza maturata, CCNL commercio.
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