Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per punto vendita della distribuzione alimentare, inserito in una rete di 12 supermercati con info point dedicato a resi, fidelity card e chiarimenti su promozioni. Qui il contatto con il pubblico conta davvero.
Dato che un elevato numero di candidati potrebbe essere interessato a questa posizione, si assicuri di inviare il suo CV il prima possibile.
Avrai una postazione centrale e sarai il riferimento per chi entra con una domanda, un dubbio su un acquisto o una richiesta post vendita. Lavorerai con reparto casse e scaffalisti per dare risposte rapide, tenendo ordine anche nei momenti di maggiore affluenza del fine settimana.
Nella giornata ti occuperai di:
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* gestione di circa 35-50 richieste al giorno tra cambi merce, segnalazioni e informazioni su promozioni attive
* emissione di buoni reso, verifica prezzi a volantino e controllo disponibilità articoli con terminale interno
* registrazione delle segnalazioni clienti su gestionale Zucchetti e aggiornamento anagrafiche fidelity
* supporto al banco informazioni per prenotazioni prodotti, ritiro ordini e gestione reclami di primo livello
Requisiti:
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* Diploma di scuola secondaria di secondo grado
* Può essere assente esperienza pregressa
* Buona dimestichezza con PC, posta elettronica e inserimento dati
* Ascolto, pazienza xjrgpwk e capacità di mantenere lucidità nelle fasce più intense
* Disponibilità entro 2 settimane
Offerta e benefit:
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* Contratto a tempo determinato di 6 mesi
* Tempo pieno su turni distribuiti dal lunedì alla domenica con riposi programmati
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario flessibile
Sede di lavoro: Trento
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