Helpdesk Operator
Di seguito, troverà un'analisi completa di tutti i requisiti per i potenziali candidati e le istruzioni su come candidarsi. In bocca al lupo!
Sede di lavoro: Napoli
Tipo di impiego: Full-time
Responsabilità
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* Configurare i dispositivi informatici aziendali e fornire supporto tramite servizio di ticketing.
* Fornire assistenza HW e SW on site e tramite assistenza remota.
* Effettuare troubleshooting per qualsiasi problematica incontrata dai colleghi.
* Gestire gli assets aziendali e le postazioni di lavoro.
* Installare e mantenere sistemi operativi e applicativi client (Windows, MacOS, Office).
* Monitorare e gestire i ticket del reparto Helpdesk ICT per garantire tempi di risposta rapidi e risoluzioni efficaci.
Skill Tecniche
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* Helpdesk di I livello.
* Conoscenza base di architettura reti aziendali (Vlan, Switch, Cisco).
* Buona conoscenza della lingua inglese (scritto e orale).
Requisiti Complessivi
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* Almeno 3 anni di esperienza in posizioni analoghe.
* Buone capacità di comunicazione, relazionali e di problem‑solving.
* Disponibilità per brevi e occasionali trasferte.
* Possesso di patente B.
Informativa EEO
L’offerta è rivolta ad entrambi i sessi in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006 ed è aperta anche a candidati appartenenti alle categorie protette e iscritti al collocamento mirato, in conformità con la Legge 68/99 (Art. xjrgpwk 1 e Art.18). Crediamo nella valorizzazione della diversità e nell’inclusione di persone di ogni provenienza, genere, età, orientamento sessuale e abilità.
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