Importante azienda del settore Alimentare di Fano (PU) ricerca le seguenti due figure:
PROFILO 1 - CUSTOMER SERVICE JUNIOR
Si ricerca figura di
Customer Service Junior
da inserire in un team giovane e dinamico per supportare le attività di assistenza clienti e contribuire alla soddisfazione e fidelizzazione degli utenti, sotto la guida e le indicazioni del Customer Service Specialist
Attività principali
:
* Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e/o chat
* Supporto nelle fasi di pre e post-vendita
* Risoluzione di problematiche e reclami in modo tempestivo e professionale
* Collaborazione con altri reparti per assicurare un servizio efficace
* Altre attività di back office.
Requisiti richiesti
:
* Diploma di Scuola Superiore o Laurea (anche in corso o da poco conseguita)
* Ottime doti comunicative, empatia e orientamento al cliente
* Capacità di problem solving e gestione dello stress
* Conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali
* Buona conoscenza della lingua inglese
* Esperienza: non necessariamente, è considerata un plus
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PROFILO 2 - PRODUCTION CONTROLLER JUNIOR
Si ricerca figura di
Production Controller Junior
da inserire in un team giovane e dinamico, per supportare le decisioni aziendali e assicurare il raggiungimento degli obiettivi di produzione.
Attività principali:
* Raccolta, analisi e interpretazione dei dati di produzione, elaborazione report.
* Monitoraggio e miglioramento dei KPI produttivi: tempi ciclo, efficienza, scarti, fermate macchina.
* Monitoraggio dei costi di produzione e interventi correttivi per la redditività aziendale.
* Analisi delle performance dei processi produttivi per garantirne l'efficienza, anche attraverso l'implementazione di nuove strategie e procedure.
* Assistenza e collaborazione con le diverse funzioni aziendali, nel raggiungimento degli obiettivi prefissati, fornendo informazioni utili e indicatori al management, di supporto alle decisioni strategiche
* Supervisione dei processi produttivi in modo che siano aderenti agli standard aziendali in termini di materiali e processi.
Requisiti richiesti
:
* Formazione: Laurea in Ingegneria Gestionale o in discipline economiche o affini.
* Esperienza con almeno 5 anni nel ruolo, in contesti produttivi, preferibilmente dal settore Food/Beverage.
* Attitudine alla gestione di collaboratori attraverso la presenza costante sul campo.
* Buona padronanza del pacchetto Office, nell'uso di software di gestione ERP e strumenti di analisi dati (Tableau, PBI), oltre a competenze in tecniche di contabilità, bilancio o analisi statistica.
* Conoscenza fluente della lingua inglese.
PER ENTRAMBI I PROFILI
:
Settore:
Alimentare
Sede di lavoro:
Fano (PU)
Orario di lavoro:
spezzato/turni, dal lunedì al venerdì
.
Gli interessati, ambosessi, possono inviare un dettagliato Curriculum Vitae, autorizzando formalmente il trattamento dei dati personali
in conformità al Regolamento Europeo 679/2016 sulla Protezione dei Dati (GDPR), alla mail:
indicando nell'oggetto il riferimento "
Profilo 1 - Customer Service
" oppure "
Profilo 2 - Production Controller
".