E-work SpA filiale di Busto Arsizio (VA) seleziona per operatore nazionale di telecomunicazioni un CUSTOMER SERVICE. Nell'ambito dell'assistenza clienti, la risorsa si occuperà di: - gestione inbound e outbound di telefonate, chat e ticket volti alla risoluzione di problematiche di natura commerciale/amministrativa; - supporto al cliente retail nel fornire informazioni di approfondimento; - gestione pratiche di back office. Requisiti: - aver maturato esperienza in ruoli di assistenza telefonica; - avere una buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office; - possedere ottime doti relazionali, capacità di analisi delle esigenze del cliente e attitudine al problem solving. Orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdi Si offre un contratto di lavoro subordinato con livello e retribuzione commisurati all'esperienza. Luogo di lavoro: Busto Arsizio (VA) L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.