Pubblicato il Pubblicato 17h fa
Mansioni della posizione
Azienda attiva nel mercato dei prodotti per il miglioramento dell'acqua cerca Specialista customer care per supportare la clientela con competenza e professionalità. Il ruolo include l'assistenza telefonica e via email, la gestione delle richieste e la ricerca di soluzioni a problemi o reclami, garantendo un'esperienza positiva ai clienti.
Attività Previste
- Gestione delle chiamate in entrata ed uscita per assistenza clienti
- Risoluzione delle problematiche dei clienti in merito ai prodotti per il miglioramento dell'acqua
- Fornire supporto tecnico ai clienti e risolvere eventuali dubbi o domande
- Elaborare reclami e trovare soluzioni a eventuali controversie
- Monitorare la soddisfazione dei clienti e raccogliere feedback
Requisiti
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed interpersonale
- Conoscenza approfondita dei prodotti per il trattamento dell'acqua
- Orientamento al cliente e capacità di problem-solving
- Organizzazione e gestione del tempo efficiente
- Team-working e capacità di lavorare in un ambiente multiculturale
Offerta
- Assunzione con contratto full time a termine
- Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
- Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa
- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Attività svolte in coordinamento con personale esperto
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