ADHR GROUP
Descrizione azienda
Il nostro cliente è un'azienda strutturata e attiva a livello internazionale nel settore macchinari e automazione industriale. In un contesto in cui la continuità operativa degli impianti è fondamentale, siamo alla ricerca di una figura che possa fare la differenza nella gestione e risoluzione dei guasti da remoto.
Per ampliamento organico, siamo alla ricerca di un
TECNICO DI ASSISTENZA REMOTA PER MACCHINE INDUSTRIALI
La risorsa sarà un punto di riferimento per il supporto tecnico ai clienti, con l'obiettivo di garantire interventi tempestivi ed efficaci e ridurre al minimo i tempi di fermo macchina.
Posizione
Responsabilità:
* Fornire supporto tecnico su problematiche legate a macchinari industriali (hardware, software, database, elettronica, elettrotecnica e meccanica)
* Guidare da remoto anche personale non specializzato nella ricerca e risoluzione guasti
* Gestire richieste di assistenza tramite telefono, e-mail, chat (WhatsApp, Microsoft Teams) e sistemi di ticketing
* Utilizzare strumenti di connessione remota (VPN, TeamViewer, VNC, ecc.) garantendo rapidità ed efficacia di intervento
* Installare, configurare e mantenere computer, periferiche e strumenti elettronici di misurazione
* Eseguire aggiornamenti e manutenzioni periodiche di sistemi operativi e applicativi
* Diagnosticare e risolvere problematiche di rete (connessioni cablate e wireless)
* Collaborare con altri dipartimenti per la gestione di problematiche complesse
* Documentare attività, soluzioni e procedure tecniche
* Fornire supporto e formazione agli utenti finali per un utilizzo efficace dei sistemi
Requisiti
Requisiti:
* Diploma o laurea in Informatica, Meccatronica o affini
* Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli simili
* Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows e Microsoft Office
* Capacità di intervenire su problematiche hardware, software e sistemi industriali
* Buone competenze in ambito networking e protocolli di rete
* Conoscenza di un linguaggio di programmazione orientato agli oggetti
* Conoscenza SQL
* Buone capacità comunicative e di problem solving
* Attitudine al lavoro in team e gestione di più attività
Altre informazioni
Cosa offriamo:
* Inserimento diretto in azienda;
* RAL compresa tra i 25.000 e i 35.000€;
* Un ruolo concreto, con impatto diretto sull'operatività dei clienti;
* Possibilità di conoscere da vicino i macchinari nella fase iniziale.
Luogo di lavoro: Legnago (VR)
✈️ Nei primi mesi è richiesta disponibilità a trasferte
Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91. I candidati sono invitati a leggere alla pagina www.adhr.it/privacy-policy/ l'informativa sulla privacy (Regolamento UE 2016/679). ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n.13/I/0013269.
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Produzione