PIl nostro Cliente è un'importante azienda operante nel settore elettronico, storicamente presente sul mercato è impegnata nella creazione di prodotti di alta qualità nel rispetto della sostenibilità ambientale e sociale. Ci ha incaricati della selezione di un/a: /ppbr/ppstrongCUSTOMER SERVICE SPECIALIST /strong /ppbr/ppstrongDescrizione e caratteristiche della posizione /strong: /ppbr/ppLa risorsa selezionata, riportando al Customer Service Manager, si occuperà della gestione della commessa, a partire dall'emissione dell'offerta sino alla sua completa evasione. Si interfaccerà quotidianamente con i Clienti, garantendo loro assistenza e fornendo informazioni e dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento. /ppbr/ppstrongRuolo e responsabilità /strong: /ppbr/pulliEmissione offerte /liliInserimento, verifica e monitoraggio dell'ordine fino a completa evasione; /liliRelazioni quotidiane e dirette con i clienti al fine di gestire e monitorare l'avanzamento dell'ordine; /liliRiesame dei contratti /liliPresa in carico e risoluzione di tutti i possibili problemi inerenti all'evasione dell'ordine; /liliInvio documentazione logistica: DDT -Fatture; /liliGestione listini /liliAnalisi soddisfazione dei clienti e gestione dei reclami /li /ulpbr/ppstrongRequisiti richiesti per partecipare alle Selezioni: /strong /ppbr/pulliDiploma in Ragioneria oppure Tecnico Linguistico e/o Laurea in Economia /liliPrecedente esperienza di almeno 3 anni maturata nel ruolo /liliConoscenza della contrattualistica e relative clausole /liliConoscenza dei documenti commerciali /liliBuona conoscenza della lingua inglese /li /ulpbr/ppstrongSoft skills /strong: /ppbr/pulliOttime capacità organizzative /liliCapacità di comunicare in modo efficace/efficiente /liliCapacità di analisi /liliCapacità di time management /liliOrientamento al lavoro di squadra /liliOrientamento agli obiettivi /li /ulpbr/ppstrongSede di lavoro /strong: Modena, Possibilità di lavoro in modalità ibrida. /ppbr/ppstrongOrario di lavoro: /strong Full Time, dalle ore 08.00 alle 17.00. Flessibilità oraria. /ppbr/ppstrongTipologia contrattuale /strong: Tempo determinato/indeterminato, CCNL Metalmeccanica Industria. /ppbr/ppstrongPacchetto retributivo a budget /strong: L'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione. /ppbr/ppstrongBenefit /strong: Welfare aziendale come da CCNL. /ppbr/ppemEtjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). /em /ppemL'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. /em /ppemSi invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito /em /ppemIl servizio è gratuito. /em /p