AziendaItalchimica è stata fondata a Padova nel 2003 ed è specializzata nella produzione e distribuzione di detergenti, cosmetici e disinfettanti per il mercato competente e del largo consumo. Con sede legale, produttiva e logistica in moderni stabilimenti di circa 45 mila metri quadri nella zona industriale della città veneta, impiega oltre 200 persone. Italchimica è presente con i suoi prodotti e rete commerciale in 55 paesi nel mondo. Redige in forma volontaria un bilancio di sostenibilità con il quale comunica in modo trasparente le sue performance e i suoi obiettivi di miglioramento in ambito ESG.La nostra VISION : creare prodotti di detergenza e cosmesi innovativi e sostenibili per la qualità di vita delle persone e la cura del pianeta.La nostra MISSION : produrre e commercializzare prodotti di detergenza e cosmesi che contribuiscono al miglioramento della qualità di vita delle persone, con un servizio affidabile e veloce anticipando i bisogni dei nostri clientiI nostri valori : trasparenza, rapidità e creativitàVisita il nostro sito per approfondire la nostra storia e per scoprire le prossime sfide:PosizioneA fronte di un potenziamento della struttura vendite professional siamo alla ricerca di un/a risorsa di addetto/a al customer service da inserire nel team a riporto del Direttore vendite professional.MansioniVerifica e modifica gli ordini trasmessi da agenti via webRisolvere problematiche in modo efficace e tempestivo, garantendo la soddisfazione del clienteInserisce gli ordini a SAP e prepara le campionature a pezzo con relativo Documento di trasporto (DDT)Segue la gestione degli stralciCompila la modulistica richiesti dai clientiInvia i cataloghi alla forze venditaCrea le anagrafiche dei clienti Professional, service e le tiene aggiornateVerifica le contestazioni di Resi-non conformitàVerifica e prepara la modulistica per l'emissione delle note di credito per errati prezzi o errata ragione socialeGestione visite in sede dei clientiSmista le richieste che arrivano via mail dalla segreteria, inoltrandole all'agente di riferimentoA supporto dell'area service:Invia la richiesta di intervento al tecnico e gestisce i pezzi di ricambio per i tecnici dipendentiArchivia report di lavoro svolto e crea consegne per la fatturazioneGestisce gli ordini delle attrezzature in conto visioneRequisitiPregressa esperienza in customer service o ruoli similiBuona conoscenza della lingua ingleseOttima conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office)Preferibile conoscenza del gestionale SAPElevate capacità comunicative e relazionali e attitudine al team-workingCapacità di organizzazione del proprio lavoroCapacità di lavorare in contesti dinamiciCosa offriamoazienda dinamica e solidaambiente stimolante ed in crescitaorario settimanale di 37,5 oreflessibilità orariacontratto iniziale a tempo determinato con successiva stabilizzazioneRange retributivo 22.000 - 28.000 €premio di produzionewelfare aziendaleTicket restaurantLe persone interessate, ambosessi (L. 903/77), possono inviare il proprio CV, corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all'art. 13 GDPR 679/16. Il presente annuncio è redatto in conformità al D.Lgs. 198/2006 ed Italchimica gestirà il conseguente iter di selezione rispettando i valori di D&I e parità di genere enunciati nella nostra "Politica globale di parità di genere" e nel nostro "Codice Etico" che potrai consultare al seguente link: