Penske Automotive Italy, società multinazionale operante nel settore premium e luxury automotive, cerca per la propria concessionaria BMW con sede a Monza un/a:PRODUCT GENIUS AFTERSALES & SERVICE SUPPORTLa risorsa, inserita in un ambiente stimolante e con opportunità di crescita, avrà i seguenti compiti:Supporto tecnico in officina per la realizzazione dei video per il programma CitNow: mostra ai clienti, attraverso brevi video esplicativi, gli interventi svolti sulle vetture e le lavorazioni aggiuntive che possono essere necessarie, facilitando la comprensione del servizio offerto e le scelte aggiuntive del cliente;Assistenza digitale ai clienti e supporto virtuale on line nel momento in cui la propria macchina è in lavorazione;Gestione del flusso operativo post-intervento: chiusura delle schede di lavoro, aggiornamento dati nei sistemi gestionali e predisposizione della documentazione necessaria;Supporto alla logistica interna, contribuendo all’efficienza complessiva del reparto.Vorremmo entrare in contatto con brillanti candidati in possesso deiseguenti requisiti:Laurea o diploma di maturitàOttime capacità comunicative e relazionaliOrientamento al cliente e problem solvingFlessibilità e adattabilitàPassione per il mondo automotive e l’innovazioneIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del d.lgs. 198/2006 e ss.mm., e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.