Azienda operante nella fornitura di servizi alle imprese ricerca una risorsa da inserire come Addetto/a Customer Service all'interno del proprio team.
La figura selezionata sarà il punto di riferimento per i clienti aziendali, occupandosi della gestione delle richieste, dell'assistenza operativa e del supporto informativo, contribuendo a garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente.
Attività principali:
* Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali;
* Fornitura di assistenza e supporto operativo sui servizi offerti;
* Inserimento, aggiornamento e monitoraggio delle pratiche a gestionale;
* Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche segnalate;
* Monitoraggio delle tempistiche di evasione delle richieste e gestione dei follow-up.
Requisiti richiesti:
* Diploma di scuola superiore o titolo equivalente;
* Buona padronanza degli strumenti informatici e dei principali applicativi Office;
* Ottime capacità comunicative e relazionali;
* Orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
* Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.
Offerta:
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione;
* Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì;
* Percorso di affiancamento e formazione.
Sede di lavoro: Perugia.