Ph3Overview /h3 pbEurocar Italia srl /b, controllata al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita e assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen. /p pCon oltre 1.900 collaboratori distribuiti in 47 sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità. /p pPer bEurocar Italia srl /b, con riferimento alla sede di Lamborghini bMilano /b, siamo alla ricerca di una figura di /p pbCLIENT e CRM SPECIALIST /b /p h3Responsibilities /h3 pLa figura inserita all'interno della sede Lamborghini di Milano si occuperà delle seguenti attività: /p ul liGestire e monitorare tutte le fasi della customer journey nel dealer, offline e online, secondo le linee guida del Brand e del Marketing /li liUtilizzare il sistema CRM per registrare, aggiornare e monitorare le interazioni con i clienti, garantendo la corretta raccolta e qualità dei dati cliente per supportare le attività del dealer (Marketing, Sales e After Sales) /li liAnalizzare i dati CRM per identificare opportunità di miglioramento e gestione della relazione con il cliente, tramite canali digitali ed eventi /li liCoordinare e qualificare le richieste dei clienti, online e offline, in rapporto con i Sales e After Sales /li liSupportare e collaborare con il team marketing nell'organizzazione di eventi, attività promozionali e iniziative dedicate alla fidelizzazione del cliente /li liAttività di supporto funzionali al rispetto delle procedure aziendali del Gruppo /li /ul h3Qualifications /h3 pIl/la candidato/a ideale è una persona precisa e organizzata che soddisfa i seguenti requisiti: /p ul liEsperienza nella gestione del cliente, preferibilmente in contesti premium /li liOttime capacità relazionali e di comunicazione, con forte sensibilità estetica e attenzione al dettaglio /li liBuona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolare Pacchetto Office e sistemi CRM, come Sales Force e SAP CRM /li liConoscenza e utilizzo delle piattaforme social (Meta, Linkedin,...) e strumenti di marketing automation (email mkt) /li liConoscenza delle lingue straniere, preferibilmente Inglese livello B2 /li liOttime capacità organizzative, analitiche ed orientamento al problem solving /li liAttitudine al lavoro in team e flessibilità /li /ul pTipologia di inserimento: iniziale tempo determinato 12 mesi /p pOrario di lavoro: full time 40 h /p h3How to apply /h3 pPer scoprire di più seguici su LinkedIn e Instagram /p pLa selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. /p pI candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy. /p /p #J-18808-Ljbffr