La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti, gestire le richieste di assistenza e contribuire alla risoluzione di problemi hardware e software.
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Fornire supporto tecnico di primo livello a dipendenti aziendali, Rispondere alle richieste di assistenza tramite ticket, email o telefono, Installare, configurare e aggiornare software e hardware, Monitorare e risolvere problemi relativi a reti, stampanti e dispositivi aziendali, Creare e aggiornare la documentazione tecnica
Successivamente, offrire supporto nella gestione del sito web aziendale.